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数字标牌助力机场出行体验升级
发布时间:2019/10/30 19:49:56
   查看次数: 18 次    来源:中国数字标牌网

标签:机场数字标牌  

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(Tegan Worrall文,中国数字标牌网编译)机场和乘客心中都有一个共同的目标——平稳而又迅速的通行。到达和离开的乘客能够在最小的压力下高效地在空间中移动是机场提供有效服务体验的决定因素。以提供最高水平的客户服务为目标,使用经过验证的通讯工具是整个服务过程中的一个重要组成部分。
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传统的静态标牌和数字标牌革新,二者在确保机场区域内和周围的清晰寻路通讯方面都发挥了关键作用。有许多关键的客户接触点可以用来提供一个集成的方法和有效的标牌关键,使客户体验一个无故障的旅程。
通常,管理进出停车场的客流是旅行客户的第一个接触点,也是至关重要的第一印象。数字停车场技术已经走过了一段漫长旅程,它的数字屏幕可以让你在到达可用的停车场时进行交互式导航,并在出发时顺利离开停车场。在旅客进门之前,他们的情绪往往会高涨,因此,拥有相关信息的更加智能化的停车场,是在一个通常至关重要的收入空间中实现高效交往来的关键。
虽然机场的整个组织结构是较为复杂的,但使用来自乘客模式和航班信息的情报可以设计和集成数字标牌资产以简化乘客出行流程。利用信息、设计和对客户旅程的理解,机场可以在旅客提出问题之前回答旅客的问题。明确的方向指示标可以使乘客大量流出或涌入正确的大门或出口,对于最大程度地减少压力和延误的机会非常重要。
数字标牌能够以多种语言传递与文化相关的信息,这进一步有助于简化客流。Leib等人进行的研究发现,中国人和美国人都非常喜欢使用文字和符号结合的标识来准确导航。研究还发现,不同文化之间在接收和处理寻路信息的方式上存在显著差异。通过整合传统的静态标牌、数字标牌和对市场的理解,机场可以选择利用其标牌作为关键的设计功能,来提供乘客体验,从而识别机场的文化多样性。通过机场的客流不仅是头等大事,也是他们的核心业务。乘客能够迅速和容易地导航到他们的航班和目的地,这对各方都是最有利的。使用智能设计的出站标牌策略管理乘客体验,融合静态和数字技术,是提高乘客体验和业务回报的关键。
聚焦墨尔本机场
墨尔本机场是澳大利亚最繁忙的全年无休机场,在2018财年有超过3600万人次过境。 这一年还增加了6家新航空公司和6个新目的地。这种增长,以及对处理能力需求的前瞻性预测,已经要求对机场集成技术进行智能化设计,前瞻性思考和面向未来。 随着最近增加了两个新的LED,数字标牌在未来的墨尔本机场系统中扮演着关键角色。
这些长2.88米、宽0.96米、宽2.88米、宽1.22米的屏幕位于交通繁忙的步行街区域,引导顾客进出主要的检查站,包括停车场、登记柜台和大门。56iq数字标牌拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用,安装数量在行业内遥遥领先。
高清晰度的LED使清晰的图像不仅可以显示相关的和信息丰富的乘客内容和寻路信息,还可以提供有针对性的内部和外部广告机会。

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